1. Champ d’application

La présente politique de remboursement s’applique à l’ensemble des formations en ligne proposées par Nails Académie France, accessibles via son site internet et sa plateforme pédagogique.

2. Nature des prestations

Les formations proposées sont des contenus numériques accessibles en ligne, comprenant notamment :

• Modules vidéo pédagogiques
• Supports téléchargeables
• Accès à une plateforme e-learning
• Accompagnement personnalisé (selon la formule choisie)

3. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

Le droit de rétractation ne peut être exercé dès lors que :

• l’accès à la formation a été activé
• le client a donné son accord pour un accès immédiat

En validant son achat, le client :

• accepte l’accès immédiat au contenu
• renonce expressément à son droit de rétractation

4. Conditions de remboursement

Aucun remboursement ne pourra être accordé dans les cas suivants :

• après activation de l’accès à la formation
• après consultation, même partielle, des contenus
• en cas de non participation ou d’abandon de la formation

5. Cas exceptionnels

Une demande de remboursement pourra être étudiée uniquement dans les situations suivantes :

• problème technique majeur empêchant l’accès à la formation
• situation exceptionnelle dûment justifiée

Toute demande doit être adressée à :

📧 contact@nailsacademiefrance.com

Chaque demande sera analysée au cas par cas.

6. Engagement qualité

Dans le cadre de son engagement qualité, Nails Académie France s’engage à :

• fournir des contenus conformes à la formation proposée
• assurer l’accessibilité des supports pédagogiques
• proposer un accompagnement selon la formule choisie

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez contacter :

📧 contact@nailsacademiefrance.com